آخر تحديث: [28-06-2026]
1. مقدمة وقبول الشروط
يشكّل استخدامك لموقع أكاديمية Explore Yourself (“الأكاديمية”، “نحن”، “لنا”)، أو تسجيلك في أي من دوراتنا، أو حجزك لأي جلسة استشارة أو كوتشينج، موافقة كاملة منك على الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة. إذا لم توافق على أي بند من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.
يُشترط أن يكون عمر المستخدم 18 سنة فأكثر للتسجيل المستقل في الخدمات؛ ويُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية للتفاصيل المتعلقة بالقاصرين.
2. طبيعة الخدمات المُقدَّمة
تقدم الأكاديمية:
- دورات تدريبية إلكترونية (مسجلة و/أو مباشرة) في مجالات الكوتشينج والتطوير الذاتي والصحة النفسية
- جلسات استشارة وكوتشينج فردية أو جماعية
- محتوى تعليمي ومواد تدريبية مرتبطة بالدورات
3. إخلاء مسؤولية مهم – طبيعة الخدمة وليست علاجاً طبياً
هذا البند جوهري ويُرجى قراءته بعناية:
- خدمات الكوتشينج والاستشارة المُقدَّمة من الأكاديمية هي خدمات تطوير ذاتي وتوجيه شخصي، وليست بديلاً عن التشخيص الطبي، أو العلاج النفسي، أو الطب النفسي، أو أي خدمة صحية مرخّصة.
- المدربون/الأخصائيون العاملون مع الأكاديمية يقدمون الدعم في حدود تخصصهم وخبرتهم في الكوتشينج، وليس بصفتهم أطباء نفسيين أو معالجين نفسيين مرخّصين إلا إذا تم توضيح ذلك صريحاً وبشكل مستقل لكل حالة.
- إذا كنت تعاني من حالة نفسية تستدعي تدخلاً طبياً أو علاجياً متخصصاً (مثل الاكتئاب الحاد، الأفكار الانتحارية، اضطرابات نفسية تشخيصية)، يُرجى التوجه فوراً لطبيب نفسي مرخّص أو جهة رعاية صحية متخصصة، أو الاتصال بخطوط الدعم النفسي الطارئة في بلدك.
- الأكاديمية لا تتحمل مسؤولية أي قرار شخصي أو مالي أو صحي يتخذه المستخدم استناداً إلى المحتوى التدريبي أو جلسات الكوتشينج، وتقع المسؤولية النهائية لتلك القرارات على المستخدم وحده.
4. التسجيل وإنشاء الحساب
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند التسجيل.
- أنت المسؤول الوحيد عن سرية بيانات حسابك (اسم المستخدم وكلمة المرور)، وعن أي نشاط يحدث من خلال حسابك.
- يحق للأكاديمية تعليق أو إلغاء أي حساب يُستخدم بشكل مخالف لهذه الشروط، أو يحتوي على معلومات غير صحيحة.
5. التسجيل في الدورات والدفع
- يتم تأكيد التسجيل في أي دورة بعد إتمام عملية الدفع الكاملة (أو الدفعة المقدمة المتفق عليها، إن وجد نظام تقسيط).
- الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولا تنطبق التغييرات على التسجيلات التي تمت قبل التحديث.
- تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع موثوقة؛ ولا تتحمل الأكاديمية مسؤولية أي خلل تقني خارج عن إرادتها يحدث من جانب مزود خدمة الدفع.
6. سياسة الإلغاء والاستبدال والاسترجاع
[يُرجى تخصيص هذا البند بدقة وفق سياستكم الفعلية – نموذج مقترح أدناه]
- بالنسبة للدورات المسجلة (Recorded): يحق للمتدرب طلب استرجاع المبلغ المدفوع خلال 3 أيام من تاريخ التسجيل، بشرط ألا تتجاوز نسبة المحتوى الذي تم الوصول إليه [نسبة %].
- بالنسبة للدورات المباشرة (Live): لا يحق استرجاع المبلغ بعد بدء الدورة، ويمكن طلب الانسحاب قبل بدئها خلال [عدد الأيام] أيام مع استرجاع [نسبة %] من المبلغ.
- بالنسبة لجلسات الاستشارة/الكوتشينج الفردية: يمكن إعادة جدولة الجلسة (لا إلغاؤها) إذا تم الإشعار قبل [عدد الساعات] ساعة من وقت الجلسة المحدد. عدم الحضور دون إشعار مسبق يُعد جلسة مستهلكة من الباقة.
- تتم معالجة طلبات الاسترجاع المقبولة خلال [عدد الأيام] يوم عمل من تاريخ الموافقة عليها.
7. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات المتوفرة عبر الموقع (نصوص، فيديوهات، تسجيلات صوتية، مواد PDF، تصاميم، شعار الأكاديمية) هي ملك خاص للأكاديمية أو مرخّصة لها، ومحمية بقوانين حقوق النشر والملكية الفكرية.
- يُمنع نسخ، إعادة توزيع، بيع، أو مشاركة أي من هذه المواد مع أي طرف ثالث دون إذن كتابي مسبق من الأكاديمية.
- التسجيل في دورة يمنحك ترخيصاً شخصياً وغير قابل للتحويل لاستخدام المحتوى لأغراضك التعليمية الخاصة فقط.
- أي مخالفة لهذا البند تعرّض المستخدم للمساءلة القانونية وإلغاء حسابه فوراً دون استرجاع أي مبالغ مدفوعة.
8. السلوك المتوقع من المستخدم
يلتزم المستخدم بـ:
- عدم مشاركة بيانات حسابه أو دخوله نيابة عن طرف آخر
- عدم استخدام الموقع أو الجلسات لأي غرض غير قانوني أو مسيء
- التعامل بأدب واحترام مع المدربين/الأخصائيين والمتدربين الآخرين أثناء الجلسات الجماعية أو المنتديات (إن وجدت)
- عدم تسجيل أو نشر محتوى الجلسات المباشرة دون إذن صريح
تحتفظ الأكاديمية بحق إيقاف أي مستخدم يخالف هذه القواعد دون استرجاع أي مبالغ مدفوعة.
9. حدود المسؤولية
- تُقدَّم خدمات الأكاديمية “كما هي”، ونعمل على تقديم محتوى عالي الجودة، لكننا لا نضمن نتائج محددة (مثل تحسن نفسي معين، أو نجاح مهني، أو نتيجة معينة) كنتيجة مباشرة للدورات أو الجلسات.
- لا تتحمل الأكاديمية مسؤولية أي أعطال تقنية مؤقتة في الموقع، أو انقطاع الإنترنت، أو مشاكل تقنية خارجة عن إرادتها تؤثر على تجربة المستخدم.
- في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، يقتصر الحد الأقصى لمسؤولية الأكاديمية تجاه أي مستخدم على المبلغ الذي دفعه ذلك المستخدم للخدمة المتعلقة بالمطالبة.
10. التعديلات على الخدمات والشروط
- تحتفظ الأكاديمية بحقها في تعديل أو إيقاف أي دورة أو خدمة، أو تحديث هذه الشروط في أي وقت.
- سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” أعلاه، واستمرار استخدامك للموقع بعد التعديل يُعد موافقة منك عليه.
11. الروابط الخارجية وخدمات الطرف الثالث
قد يتضمن الموقع روابط أو أدوات تابعة لجهات خارجية (مثل بوابات الدفع أو منصات الفيديو). لا تتحمل الأكاديمية مسؤولية محتوى أو سياسات هذه الجهات.
12. القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين [الدولة/الجهة القانونية، مثال: جمهورية مصر العربية]. في حال نشوء أي نزاع، يُسعى لحله ودياً أولاً، وفي حال تعذّر ذلك تكون المحاكم المختصة في [المدينة] هي صاحبة الاختصاص القضائي.
13. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر: